Vanliga frågor och svar Svedala kommun
- Alla
- Allmänna handlingar
- Avfall och återvinning
- Badplatser
- Förskola
- Bibliotek
- Boka idrottsanläggningar och samlingslokaler
- Bostadsanpassningsbidrag
- Bredband
- Bygglov – Planera och ansöka eller anmäla
- Bygglov – Byggprocessen
- Bygglov – Genomförandeprocessen
- Dataskydd (GDPR)
- Elevdator
- Företagslots
- Gata och park
- Hållbarhet
- Invandring och integration
- Kontaktvägar
- Kommunikation
- Lediga tomter och tomtköp
- Omsorg
- Parkeringstillstånd för rörelsehindrade — handikapparkering
- Politiken
- Serveringstillstånd
- Skolval
- Socialbidrag, ekonomiskt bistånd
- Sommarsimskola
- Sotning
- Starta, driva eller utveckla företag
- Stationsområdet, ombyggnaden
- Trygghetsvärdar
- Ukraina
- Vatten och avlopp
- Vinter och snöröjning
- Övrigt
Allmänna handlingar
- Hur tar jag del av en allmän handling?
- Vad är en handling?
- Vad är en allmän handling?
- Vad är inte en allmän handling?
- Vad är en offentlig handling?
- Vad är en sekretessbelagd handling?
Avfall och återvinning
Badplatser
- När har friluftsbaden öppet?
- Vad kostar det att besöka friluftsbaden?
- Hur köper jag säsongskort till friluftsbaden?
- När är det sommarsimskola?
- Vad finns att handla i kiosken?
Förskola
- Kan jag studera under min föräldraledighet?
- Erbjuder kommunen barnomsorg vid obekväm arbetstid?
- Vad ska jag göra när mitt barn ska börja i skolan?
- Hur gör jag om vi ska flytta från Svedala, men vill behålla vår förskoleplats?
- Hur ändrar jag schemat (omsorgstiden) för mitt barn?
- Får mitt barn vara i förskolan om jag är arbetssökande?
- Får mitt barn vara i förskolan om jag studerar?
- Får mitt barn vara i förskolan om jag är föräldraledig med ett syskon?
- Ska jag säga upp platsen i förskolan när mitt barn ska börja i skolan?
- Hur lång är uppsägningstiden när jag säger upp mitt barns plats i förskolan?
- Hur säger jag upp mitt barns plats i förskolan?
- Vad innebär allmän förskola för 3-5-åringar?
- Kan jag stå kvar i kön till mitt första alternativ av förskola, även om mitt barn börjar i en annan förskola?
- Kan jag stå kvar i kön om jag tackar nej till en förskoleplats?
- Vad händer om jag inte svarar på platserbjudandet i tid?
- Vad ska jag göra när jag har fått ett platserbjudande?
- Hur får jag veta att jag har fått en förskoleplats?
- Vad innebär kommunens platsgaranti inom fyra månader?
- Hur lång tid tar det att få en förskoleplats?
- Kan jag få en förskoleplats i Svedala även om jag inte bor i kommunen?
- Har jag förtur till en förskola om barnets syskon redan går där?
- Har jag förtur till en förskola som ligger i närheten där jag bor?
- Hur gammalt ska mitt barn vara för att få börja i förskola?
- Hur gör jag om jag vill besöka förskolorna?
- Hur ansöker jag om plats i förskola?
- När kan jag ställa mig i kö för plats i förskola?
Förändringar i förskolans organisation
- Varför väljer ni att stänga Rödluvans förskola?
- Kommer fler förskolor behöva stänga?
- Finns det någon jag som vårdnadshavare kan vända mig till med frågor och synpunkter?
- Kommer detta påverka personalen på förskolorna?
- Gör ni barnkonsekvensanalyser på besluten?
- Vad kommer hända med Rödluvans lokal?
- Gör ni detta för att spara på pengar?
- Kommer detta påverka grundskolor också?
- Vem fattar beslut om att sammanslå eller stänga en förskola?
- Vid beslut om sammanslagningar eller stängningar av förskolor, när ska de genomföras?
Avgift
- Betalar jag avgift när mitt barn är ledigt, till exempel på sommaren?
- Hur gör vi om vi vill få delad faktura?
- Kan jag betala med e-faktura?
- Hur gör jag om jag vill betala fakturorna via autogiro?
- Vad gör jag om jag har betalat fel avgift?
- Vad händer om jag inte betalar min faktura?
- Ska min sambos inkomst anmälas även om han eller hon inte är vårdnadshavare för mitt barn?
- Hur ofta ska jag redovisa inkomstförändringar?
Bibliotek
- Var finns det bibliotek i Svedala kommun?
- När har biblioteket öppet?
- Vad innebär Meröppet bibliotek?
- Kan jag låna böcker utan lånekort?
- Kan jag lämna tillbaka böcker även när biblioteket är stängt?
- Hur vet jag vilka böcker som finns på biblioteket?
- Finns det datorer jag kan använda på biblioteket?
- Kan jag skriva ut (utskrifter) på biblioteket?
Boka idrottsanläggningar och samlingslokaler
- Hur bokar jag lokaler eller idrotts- och föreningsanläggningar?
- Hur ser jag lediga tider?
- Vilka regler gäller vid uthyrning?
Bostadsanpassningsbidrag
- Vad är bostadsanpassningsbidrag?
- För vilka åtgärder kan jag få bidrag för?
- Hur ansöker jag om bostadsanpassningsbidrag?
- Behöver jag fråga min hyresvärd/bostadsrättsförening?
- Kan jag skynda på mitt ärende?
- Varför ska jag ta in offert?
- Varför ska jag betala fakturan?
- Vad gör jag efter beviljad ansökan?
- Vad gör jag om jag inte är nöjd med beslutet?
- Kan jag få bostadsanpassningsbidrag om jag flyttar?
- Kan jag få bostadsanpassningsbidrag för att anpassa mitt fritidshus?
- Hur gör jag när jag behöver reparation/service på min anpassning?
- Det är fel på min trapphiss, hur gör jag?
- Det är fel på min dörröppnare, hur gör jag?
- Hur hanterar ni mina personuppgifter när jag ansöker om bostadsanpassningsbidrag?
Bredband
- Hur ansluter privatpersoner till fiber?
- Vilka fiber- och bredbandsoperatörer är verksamma i kommunen?
- Finns det möjlighet att ansluta när de gräver för fiber nära mig?
- Är jag tvingad att ansluta mig till fiber?
- Varför kostar det olika att ansluta sig till fiber?
- Bor du i Bara?
- Hur fungerar det med bredband för företag och fastighetsägare?
- Hur kan byalag och samfällighetsföreningar bygga eget fiber?
Bygglov – Planera och ansöka eller anmäla
- Varför behöver du ansöka om lov eller anmäla en åtgärd?
- Vilken hjälp behöver jag under byggprocessen?
- Vad kostar det att göra en ansökan eller anmälan om bygglov?
- Hur lång är handläggningstiden för bygglov?
Bygglov – Byggprocessen
- 1. Samla underlag till ansökan eller anmälan
- 2. Skicka in ansökan eller anmälan
- 3. Vi bedömer endast komplett ansökan eller anmälan
- 4. Handläggning
- 5. Beslut om lov
- 6. Avgifter för bygglov
- 7. Överklaga beslut
Bygglov – Genomförandeprocessen
- Handlingar inför startbesked
- Tekniskt samråd
- Starta och genomför byggnationen
- Arbetsplatsbesök
- Slutsamråd
- Beslut om slutbesked
Dataskydd (GDPR)
- Hur behandlar kommunen dina personuppgifter?
- Vad är en personuppgift?
- Vilka är dina rättigheter?
- Hur vet du vilka av dina personuppgifter som kommunen behandlar (registerutdrag)?
- Vem är personuppgiftsansvarig?
- Vad menas med behandling av personuppgifter?
- Vad är en känslig personuppgift?
- Vem är personuppgiftsbiträde?
- Grundläggande principer för behandling av personuppgifter
All behandling av personuppgifter ska utgå från följande principer:
- Uppgifterna ska behandlas på ett lagligt, korrekt och öppet sätt i förhållande till den registrerade.
- Uppgifterna ska samlas in för särskilda, uttryckligt angivna och berättigade ändamål och inte senare behandlas på ett sätt som är oförenligt med dessa ändamål.
- Uppgifterna ska vara adekvata, relevanta och inte för omfattande i förhållande till de ändamål för vilka de behandlas.
- Uppgifterna ska vara riktiga och om nödvändigt uppdaterade.
- Uppgifterna får inte förvaras i en form som möjliggör identifiering av den registrerade under en längre tid än vad som är nödvändigt för de ändamål för vilka personuppgifterna behandlas.
- Uppgifterna ska behandlas på ett sätt som säkerställer lämplig säkerhet för personuppgifterna, inbegripet skydd mot obehörig eller otillåten behandling och mot förlust, förstöring eller skada genom olyckshändelse, med användning av lämpliga tekniska eller organisatoriska åtgärder.
- Lagliga grunder för behandling av personuppgifter
- Kontaktuppgifter till dataskyddsombud hos kommunen
Elevdator
Företagslots
Gata och park
- Hur felanmäler jag fel och brister i utemiljön?
- När klipper vi vägkanter?
- Varför klipps inte gräset?
Belysning
Djur
- Avlidet eller skadat djur?
- Finns det hundrastplatser?
- Hur ofta fyller ni på hundbajspåsar?
- Hur fungerar skyddsjakten?
- Vad gör ni åt oljudet från råkorna?
- Vad gör ni åt skadedjur?
- Varför avråder vi att mata fåglarna?
Gator
- Hur fungerar gatusopningen?
- Hur fungerar snöröjningen?
- Vem ansvarar för trottoaren utanför min fastighet?
- Vem kontaktar jag om det är hål i gatan?
Parker och lekplatser
- Hur anmäler jag trasig lekutrustning?
- Hur ofta tömmer ni papperskorgar och soptunnor?
- Träd på kommunal mark skymmer utsikten/ skuggar/fäller löv på min tomt. Vad får jag göra?
- Vad gäller för invasiva växter?
- Varför vattnar ni när det är vattenbrist?
- Vart vänder jag mig om häckar eller buskage på kommunens mark behöver klippas?
Tillstånd
- Får jag sätta ett tält för studenten eller anordna tillfälliga evenemang på kommunens mark?
- Får jag sätta studsmatta eller pool på kommunens mark?
- Hur fungerar torghandeln?
- Jag ska fälla träd på min tomt, behöver jag tillstånd?
Trafik
- Hur fungerar parkeringsövervakningen i kommunen?
- Vad gäller angående tomgångskörning?
- Vad gäller för häckar och buskage som orsakar skymd sikt?
- Vad gäller på de parkeringsplatser där man kan ladda sin el-bil?
- Varför ställs bommar upp på gång och cykelbanor?
- Vem bestämmer om hastighetsbegränsningar?
- Är det tillåtet att köra in med bil på gång- och cykelväg?
- Övergivna bilar, vem kontaktar jag?
Övrigt
- Finns det offentliga toaletter? Vad är öppettiderna?
- Någon har dumpat avfall, var vänder jag mig?
- Varför röjer och spolar vi inte upp isbanor?
- Hur gör jag för att få en kolonilott?
- När startar ni vattnet på koloniområdena?
Hållbarhet
Earth Hour
- Vad är Earth Hour?
- Varför ska man släcka under Earth Hour?
- Vad kan du göra?
- Vad gör Svedala kommun för dig?
Invandring och integration
- Vilka är ensamkommande barn?
- Vem är kvotflykting?
- Vilka gäller bosättningslagen?
- Vad betyder uppehållstillstånd, UT?
Kontaktvägar
Kommunikation
- Hur hittar jag information om pågående eller kommande arrangemang eller evenemang?
- Hur kan vi hjälpa till att marknadsföra aktiviteter och evenemang som sker i kommunen?
- Vem kontaktar jag om jag vill sätta upp skyltar, affischer i Svedala kommun?
- Var hittar jag kommunens grafiska profil?
- Hur får jag använda kommunens grafiska profil? Loggan?
- Vem är presskontakt?
Lediga tomter och tomtköp
Tomtkö
- Varför lägger kommunen ner tomtkön?
- När läggs tomtkön ner?
- Jag håller på att köpa en tomt genom tomtkön. Vad händer nu?
- Hur många tomter finns kvar att sälja genom tomtkön?
- Får jag pengarna tillbaka när tomtkön läggs ner?
- Är dina kontaktuppgifter uppdaterade? Annars kan du missa viktig information.
Omsorg
- Hur ansöker jag om färdtjänst?
- Hur gör jag som privatperson om jag misstänker att ett barn/ungdom far illa?
- Måste jag ha hemtjänst för att få hjälp av kommunen?
Parkeringstillstånd för rörelsehindrade — handikapparkering
- Vem kan få parkeringstillstånd?
- Hur ansöker jag?
- Hur går handläggningen till och hur lång tid tar det innan jag får mitt beviljade parkeringstillstånd?
- Varför måste jag lämna in fler intyg från legitimerad läkare, sjukgymnast eller arbetsterapeut, "jag blir inte bättre, bara sämre"?
- När beviljar vi inte ett parkeringstillstånd?
- När gäller tillståndet?
- Var gäller inte tillståndet?
- När måste jag betala p-avgift eller använda p-skiva?
- Hur använder jag mitt parkeringstillstånd?
- Vad gör jag om jag tappar mitt tillstånd eller om det blir stulet?
- Var kan jag läsa mer om regler och allmänna råd?
Politiken
- Hur hittar jag kallelse och protokoll?
- Hur kontaktar jag de förtroendevalda i Svedala kommun?
- Hur kan jag påverka och ha synpunkter på kommunen och politiken?
Serveringstillstånd
- Hur ansöker jag om serveringstillstånd?
- Hur anmäler jag ny serveringsansvarig person?
- Vad kostar det att ansöka om serveringstillstånd?
- Hur lång är handläggningstiden för serveringstillstånd?
- När behöver jag serveringstillstånd?
- Vilka olika serveringstillstånd finns det?
- Vilka krav ska jag uppfylla för att få ett serveringstillstånd?
- Vilka krav ställs på verksamheten när jag ansöker om serveringstillstånd?
Skolval
- När kan jag göra skolval för mitt barn?
- Hur gör jag skolval för mitt barn?
- Vilka är urvalskriterierna vid skolval?
- Måste båda vårdnadshavarna göra skolval?
- Mitt barn går på en fristående skola som inte erbjuder nästa årskurs, hur går jag tillväga?
- Önskar du byta skola inom kommunen?
- Har du precis flyttat till kommunen eller bytt folkbokföringsadress?
- Går du i 3:an i Svedala kommun men är folkbokförd i annan kommun?
- Vad innebär relativ närhet?
- Kan jag ansöka om fritidsplats samtidigt som jag gör skolval?
- När får vi besked om vilken skola vi erbjuds?
- Vilka ska göra skolval?
- Har jag förtur till en skola om barnets syskon redan går där?
- Är det först till kvarn som gäller när skolvalsperioden startar?
- Vad händer om min ansökan kommer in efter skolvalet har stängt?
Socialbidrag, ekonomiskt bistånd
- Hur ansöker jag om försörjningsstöd?
- Vilka skyldigheter har den kommunala socialtjänsten att tillhandahålla bostäder åt personer som är bostadslösa?
Sommarsimskola
- Vad kostar det att delta i simskolan?
- När är det simskola?
- Vilken åldersgrupp vänder sig simskolan till?
- Hur går simlektionerna till?
- Får föräldrar följa med till simskolan?
- Är det simundervisning vid dåligt väder?
- Vilken temperatur är det i bassängen?
- Hur stor är bassängen?
- Var köper jag simmärken?
Sotning
- Hur kommer jag i kontakt med kommunens entreprenör för sotning och brandskyddskontroll?
- Vad innebär det för mig att kommunen byter sotningsentreprenör?
- Vad innebär sotning/rengöring av eldstad och skorsten?
- Vad innebär brandskyddskontroll av eldstad och skorsten?
- Är sotning/rengöring ett måste för mig?
- Jag använder min eldstad men har inte haft besök av sotaren, vad gäller?
- Hur ofta måste sotning eller brandskyddskontroll göras hos mig?
- Får jag bestämma vem som ska sota eller göra brandskyddskontroll hos mig, eller göra det själv?
- Hur fungerar sotarens och brandskyddskontrollantens bokning/tidsavisering?
- Tillkommer en avgift om jag måste byta tid för sotning eller brandskyddskontroll?
- Sotaren hade synpunkter på taksäkerheten hos mig, vad gäller?
- Är det krav på rengöring av imkanalen?
- Ett företag som inte är kommunens avtalade entreprenör har bokat sotning/rengöring hos mig, vad gäller?
Starta, driva eller utveckla företag
- Vill du starta företag?
- Driver du ett eller vill du utveckla ditt företag?
- Söker du lediga tomter och fastigheter eller vill du växa och bygga nytt?
Stationsområdet, ombyggnaden
- Varför byggs stationsområdet om?
- Hur blir det nya stationsområdet?
- Hur blir det med cykelparkeringar på nya stationsområdet?
- När börjar ombyggnaden av stationsområdet?
- När ska det nya stationsområdet vara klart?
- Hur påverkar ombyggnaden trafiken på Stationsplan?
- Var kan man parkera nära Stationsplan under byggtiden?
- Hur påverkas kollektivtrafiken under byggtiden?
- Vad händer med Stationshuset under byggtiden?
- Vem är byggherre för ombyggnaden av stationsområdet?
- Vem är entreprenör för ombyggnaden?
- Vad kommer ombyggnaden att kosta?
Trygghetsvärdar
- Vad gör en trygghetsvärd?
- Hur kontaktar jag trygghetsvärdarna?
- Vilka tider är trygghetsvärdarna i tjänst?
Ukraina
- Kan ukrainare folkbokföra sig i Sverige?
- Vem erbjuder kurser i svenska språket?
- Vilka insatser görs för ukrainska barn i förskole- och skolålder?
- Vill du hjälpa till?
- Vad händer med ukrainska flyktingar som kommer till Svedala kommun?
- Om krisberedskap i Svedala kommun
Vatten och avlopp
Ny taxa vatten och avlopp 2024
- Varför höjs taxan med 17%?
- Varför fördelas inte höjningen av taxan på flera år?
- Vad beror höjningen konkret på?
- Vem har beslutat den nya taxan?
- Vad ingår egentligen i avgiften?
Driftstörning och källaröversvämning - var vänder jag mig?
- Vad händer med vatten vid strömavbrott?
- Var vänder jag mig vid driftstörningar på vatten och avlopp?
- Var vänder jag mig vid källaröversvämning?
Flytt och ägarbyte
- Jag har köpt en fastighet i Svedala kommun- hur tecknar jag ett abonnemang för vatten och avlopp?
- Hur avslutar jag mitt abonnemang för vatten och avlopp när jag ska flytta?
- Jag ska göra en energideklaration- vilka driftskostnader har jag för min fastighet?
Avgifter och faktura
- Hur ofta får jag faktura för vatten och avlopp?
- Kan jag få faktura för vatten och avlopp månadsvis?
- Kan jag få reduktion av min avgift vid dolt läckage?
- Hur läser jag min faktura för vatten och avlopp?
- Vad är det jag betalar för?
- Vem bestämmer vatten- och avloppstaxan?
- Vad kostar det om jag behöver stänga av vattnet till min fastighet?
- Var kan jag se mina fakturor
Anslutning till kommunalt vatten och avlopp
- Vilka begränsningar finns för dagvatten i Sjödiken och Bjeret?
- Hur ansöker jag om att bli ansluten till det kommunala vatten- och avloppsnätet?
Dricksvatten
- Hur många hårdhetsgrader har vattnet?
- Hur är kvaliteten på dricksvattnet?
- Kan jag dricka varmvatten direkt ur kranen?
- Varför är vattnet vitt när det kommer från kranen?
- Varför kan vattnet bli missfärgat?
- Har du legionellabakterier i dina vattenledningar?
- Hur fungerar det med egen brunn?
Spillvatten och dagvatten
Avlopp
Pool
Vinter och snöröjning
- Vem snöröjer och halkbekämpar var?
- När blir min gata snöröjd?
- Varför har inte min gata högre prioritering?
- Flera områden prioriteras mycket oftare än det området där jag bor?
- Vad gör ni för att främja för kollektivtrafiken och cyklister under vinterhalvåret?
- Hur snabbt börjar ni halkbekämpa?
- Hur snabbt snöröjs det vid busshållplatser och övergångsställen?
- Hur mycket snö ska det falla innan ni börjar snöröja?
- Vilket medel används mot halkan?
- Jag behöver av olika anledningar hjälp med att snöröja min trottoar. Vem är ansvarig om någon faller? Kan ni hjälpa till med det?
- Hur ska räddningsfordon kunna ta sig fram om olyckan är framme?
- Vem vänder jag mig till vid frågor om vinterväghållning?