Vanliga frågor och svar Svedala kommun
- Alla
- Allmänna handlingar
- Avfall och återvinning
- Badplatser
- Förskola
- Bibliotek
- Boka idrottsanläggningar och samlingslokaler
- Bostadsanpassningsbidrag
- Bredband
- Bygglov – Planera och ansöka eller anmäla
- Bygglov – Byggprocessen
- Bygglov – Genomförandeprocessen
- Dataskydd (GDPR)
- Elevdator
- Företagslots
- Gata och park
- Hållbarhet
- Invandring och integration
- Kontaktvägar
- Kommunikation
- Lediga tomter och tomtköp
- Omsorg
- Parkeringstillstånd för rörelsehindrade — handikapparkering
- Politiken
- Serveringstillstånd
- Skolval
- Socialbidrag, ekonomiskt bistånd
- Sommarsimskola
- Sotning
- Starta, driva eller utveckla företag
- Stationsområdet, ombyggnaden
- Trygghetsvärdar
- Ukraina
- Vatten och avlopp
- Vinter och snöröjning
- Övrigt
Allmänna handlingar
- Hur tar jag del av en allmän handling?
- Vad är en handling?
- Vad är en allmän handling?
- Vad är inte en allmän handling?
- Vad är en offentlig handling?
- Vad är en sekretessbelagd handling?
Avfall och återvinning
Badplatser
- När har friluftsbaden öppet?
- Vad kostar det att besöka friluftsbaden?
- Hur köper jag säsongskort till friluftsbaden?
- När är det sommarsimskola?
- Vad finns att handla i kiosken?
Förskola
- Kan jag studera under min föräldraledighet?
- Erbjuder kommunen barnomsorg vid obekväm arbetstid?
- Vad ska jag göra när mitt barn ska börja i skolan?
- Hur gör jag om vi ska flytta från Svedala, men vill behålla vår förskoleplats?
- Hur ändrar jag schemat (omsorgstiden) för mitt barn?
- Får mitt barn vara i förskolan om jag är arbetssökande?
- Får mitt barn vara i förskolan om jag studerar?
- Får mitt barn vara i förskolan om jag är föräldraledig med ett syskon?
- Ska jag säga upp platsen i förskolan när mitt barn ska börja i skolan?
- Hur lång är uppsägningstiden när jag säger upp mitt barns plats i förskolan?
- Hur säger jag upp mitt barns plats i förskolan?
- Vad innebär allmän förskola för 3-5-åringar?
- Kan jag stå kvar i kön till mitt första alternativ av förskola, även om mitt barn börjar i en annan förskola?
- Kan jag stå kvar i kön om jag tackar nej till en förskoleplats?
- Vad händer om jag inte svarar på platserbjudandet i tid?
- Vad ska jag göra när jag har fått ett platserbjudande?
- Hur får jag veta att jag har fått en förskoleplats?
- Vad innebär kommunens platsgaranti inom fyra månader?
- Hur lång tid tar det att få en förskoleplats?
- Kan jag få en förskoleplats i Svedala även om jag inte bor i kommunen?
- Har jag förtur till en förskola om barnets syskon redan går där?
- Har jag förtur till en förskola som ligger i närheten där jag bor?
- Hur gammalt ska mitt barn vara för att få börja i förskola?
- Hur gör jag om jag vill besöka förskolorna?
- Hur ansöker jag om plats i förskola?
- När kan jag ställa mig i kö för plats i förskola?
Förändringar i förskolans organisation
- Varför väljer ni att stänga Rödluvans förskola?
- Kommer fler förskolor behöva stänga?
- Finns det någon jag som vårdnadshavare kan vända mig till med frågor och synpunkter?
- Kommer detta påverka personalen på förskolorna?
- Gör ni barnkonsekvensanalyser på besluten?
- Vad kommer hända med Rödluvans lokal?
- Gör ni detta för att spara på pengar?
- Kommer detta påverka grundskolor också?
- Vem fattar beslut om att sammanslå eller stänga en förskola?
- Vid beslut om sammanslagningar eller stängningar av förskolor, när ska de genomföras?
Avgift
- Betalar jag avgift när mitt barn är ledigt, till exempel på sommaren?
- Hur gör vi om vi vill få delad faktura?
- Kan jag betala med e-faktura?
- Hur gör jag om jag vill betala fakturorna via autogiro?
- Vad gör jag om jag har betalat fel avgift?
- Vad händer om jag inte betalar min faktura?
- Ska min sambos inkomst anmälas även om han eller hon inte är vårdnadshavare för mitt barn?
- Hur ofta ska jag redovisa inkomstförändringar?
Bibliotek
- Var finns det bibliotek i Svedala kommun?
- När har biblioteket öppet?
- Vad innebär Meröppet bibliotek?
- Kan jag låna böcker utan lånekort?
- Kan jag lämna tillbaka böcker även när biblioteket är stängt?
- Hur vet jag vilka böcker som finns på biblioteket?
- Finns det datorer jag kan använda på biblioteket?
- Kan jag skriva ut (utskrifter) på biblioteket?
Boka idrottsanläggningar och samlingslokaler
- Hur bokar jag lokaler eller idrotts- och föreningsanläggningar?
- Hur ser jag lediga tider?
- Vilka regler gäller vid uthyrning?
Bostadsanpassningsbidrag
- Vad är bostadsanpassningsbidrag?
- För vilka åtgärder kan jag få bidrag för?
- Hur ansöker jag om bostadsanpassningsbidrag?
- Behöver jag fråga min hyresvärd/bostadsrättsförening?
- Kan jag skynda på mitt ärende?
- Varför ska jag ta in offert?
- Varför ska jag betala fakturan?
- Vad gör jag efter beviljad ansökan?
- Vad gör jag om jag inte är nöjd med beslutet?
- Kan jag få bostadsanpassningsbidrag om jag flyttar?
- Kan jag få bostadsanpassningsbidrag för att anpassa mitt fritidshus?
- Hur gör jag när jag behöver reparation/service på min anpassning?
- Det är fel på min trapphiss, hur gör jag?
- Det är fel på min dörröppnare, hur gör jag?
- Hur hanterar ni mina personuppgifter när jag ansöker om bostadsanpassningsbidrag?
Bredband
- Hur ansluter privatpersoner till fiber?
- Vilka fiber- och bredbandsoperatörer är verksamma i kommunen?
- Finns det möjlighet att ansluta när de gräver för fiber nära mig?
- Är jag tvingad att ansluta mig till fiber?
- Varför kostar det olika att ansluta sig till fiber?
- Bor du i Bara?
- Hur fungerar det med bredband för företag och fastighetsägare?
- Hur kan byalag och samfällighetsföreningar bygga eget fiber?
Bygglov – Planera och ansöka eller anmäla
- Varför behöver du ansöka om lov eller anmäla en åtgärd?
- Vilken hjälp behöver jag under byggprocessen?
- Vad kostar det att göra en ansökan eller anmälan om bygglov?
- Hur lång är handläggningstiden för bygglov?
Bygglov – Byggprocessen
- 1. Samla underlag till ansökan eller anmälan
- 2. Skicka in ansökan eller anmälan
- 3. Vi bedömer endast komplett ansökan eller anmälan
- 4. Handläggning
- 5. Beslut om lov
- 6. Avgifter för bygglov
- 7. Överklaga beslut
Bygglov – Genomförandeprocessen
- Handlingar inför startbesked
- Tekniskt samråd
- Starta och genomför byggnationen
- Arbetsplatsbesök
- Slutsamråd
- Beslut om slutbesked
Dataskydd (GDPR)
- Hur behandlar kommunen dina personuppgifter?
- Vad är en personuppgift?
- Vilka är dina rättigheter?
- Hur vet du vilka av dina personuppgifter som kommunen behandlar (registerutdrag)?
- Vem är personuppgiftsansvarig?
- Vad menas med behandling av personuppgifter?
- Vad är en känslig personuppgift?
- Vem är personuppgiftsbiträde?
- Grundläggande principer för behandling av personuppgifter
- Lagliga grunder för behandling av personuppgifter
- Kontaktuppgifter till dataskyddsombud hos kommunen
Elevdator
Företagslots
Gata och park
- Hur felanmäler jag fel och brister i utemiljön?
- När klipper vi vägkanter?
- Varför klipps inte gräset?
Belysning
Djur
- Avlidet eller skadat djur?
- Finns det hundrastplatser?
- Hur ofta fyller ni på hundbajspåsar?
- Hur fungerar skyddsjakten?
- Vad gör ni åt oljudet från råkorna?
- Vad gör ni åt skadedjur?
- Varför avråder vi att mata fåglarna?
Gator
- Hur fungerar gatusopningen?
- Hur fungerar snöröjningen?
- Vem ansvarar för trottoaren utanför min fastighet?
- Vem kontaktar jag om det är hål i gatan?
Parker och lekplatser
- Hur anmäler jag trasig lekutrustning?
- Hur ofta tömmer ni papperskorgar och soptunnor?
- Träd på kommunal mark skymmer utsikten/ skuggar/fäller löv på min tomt. Vad får jag göra?
- Vad gäller för invasiva växter?
- Varför vattnar ni när det är vattenbrist?
- Vart vänder jag mig om häckar eller buskage på kommunens mark behöver klippas?
Tillstånd
- Får jag sätta ett tält för studenten eller anordna tillfälliga evenemang på kommunens mark?
- Får jag sätta studsmatta eller pool på kommunens mark?
- Hur fungerar torghandeln?
- Jag ska fälla träd på min tomt, behöver jag tillstånd?
Trafik
- Hur fungerar parkeringsövervakningen i kommunen?
- Vad gäller angående tomgångskörning?
- Vad gäller för häckar och buskage som orsakar skymd sikt?
- Vad gäller på de parkeringsplatser där man kan ladda sin el-bil?
- Varför ställs bommar upp på gång och cykelbanor?
- Vem bestämmer om hastighetsbegränsningar?
- Är det tillåtet att köra in med bil på gång- och cykelväg?
- Övergivna bilar, vem kontaktar jag?
Övrigt
- Finns det offentliga toaletter? Vad är öppettiderna?
- Någon har dumpat avfall, var vänder jag mig?
- Varför röjer och spolar vi inte upp isbanor?
- Hur gör jag för att få en kolonilott?
- När startar ni vattnet på koloniområdena?
Hållbarhet
Earth Hour
- Vad är Earth Hour?
- Varför ska man släcka under Earth Hour?
- Vad kan du göra?
- Vad gör Svedala kommun för dig?
Invandring och integration
- Vilka är ensamkommande barn?
- Vem är kvotflykting?
- Vilka gäller bosättningslagen?
- Vad betyder uppehållstillstånd, UT?
Kontaktvägar
Kommunikation
- Hur hittar jag information om pågående eller kommande arrangemang eller evenemang?
- Hur kan vi hjälpa till att marknadsföra aktiviteter och evenemang som sker i kommunen?
- Vem kontaktar jag om jag vill sätta upp skyltar, affischer i Svedala kommun?
- Var hittar jag kommunens grafiska profil?
- Hur får jag använda kommunens grafiska profil? Loggan?
- Vem är presskontakt?
Lediga tomter och tomtköp
Tomtkö
- Varför lägger kommunen ner tomtkön?
- När läggs tomtkön ner?
- Jag håller på att köpa en tomt genom tomtkön. Vad händer nu?
- Hur många tomter finns kvar att sälja genom tomtkön?
- Får jag pengarna tillbaka när tomtkön läggs ner?
- Är dina kontaktuppgifter uppdaterade? Annars kan du missa viktig information.
Omsorg
- Hur ansöker jag om färdtjänst?
- Hur gör jag som privatperson om jag misstänker att ett barn/ungdom far illa?
- Måste jag ha hemtjänst för att få hjälp av kommunen?
Parkeringstillstånd för rörelsehindrade — handikapparkering
- Vem kan få parkeringstillstånd?
- Hur ansöker jag?
- Hur går handläggningen till och hur lång tid tar det innan jag får mitt beviljade parkeringstillstånd?
- Varför måste jag lämna in fler intyg från legitimerad läkare, sjukgymnast eller arbetsterapeut, "jag blir inte bättre, bara sämre"?
- När beviljar vi inte ett parkeringstillstånd?
- När gäller tillståndet?
- Var gäller inte tillståndet?
- När måste jag betala p-avgift eller använda p-skiva?
- Hur använder jag mitt parkeringstillstånd?
- Vad gör jag om jag tappar mitt tillstånd eller om det blir stulet?
- Var kan jag läsa mer om regler och allmänna råd?
Politiken
- Hur hittar jag kallelse och protokoll?
- Hur kontaktar jag de förtroendevalda i Svedala kommun?
- Hur kan jag påverka och ha synpunkter på kommunen och politiken?
Serveringstillstånd
- Hur ansöker jag om serveringstillstånd?
- Hur anmäler jag ny serveringsansvarig person?
- Vad kostar det att ansöka om serveringstillstånd?
- Hur lång är handläggningstiden för serveringstillstånd?
- När behöver jag serveringstillstånd?
- Vilka olika serveringstillstånd finns det?
- Vilka krav ska jag uppfylla för att få ett serveringstillstånd?
- Vilka krav ställs på verksamheten när jag ansöker om serveringstillstånd?
Skolval
- När kan jag göra skolval för mitt barn?
- Hur gör jag skolval för mitt barn?
- Vilka är urvalskriterierna vid skolval?
- Måste båda vårdnadshavarna göra skolval?
- Mitt barn går på en fristående skola som inte erbjuder nästa årskurs, hur går jag tillväga?
- Önskar du byta skola inom kommunen?
- Har du precis flyttat till kommunen eller bytt folkbokföringsadress?
- Går du i 3:an i Svedala kommun men är folkbokförd i annan kommun?
- Vad innebär relativ närhet?
- Kan jag ansöka om fritidsplats samtidigt som jag gör skolval?
- När får vi besked om vilken skola vi erbjuds?
- Vilka ska göra skolval?
- Har jag förtur till en skola om barnets syskon redan går där?
- Är det först till kvarn som gäller när skolvalsperioden startar?
- Vad händer om min ansökan kommer in efter skolvalet har stängt?
Socialbidrag, ekonomiskt bistånd
- Hur ansöker jag om försörjningsstöd?
- Vilka skyldigheter har den kommunala socialtjänsten att tillhandahålla bostäder åt personer som är bostadslösa?
Sommarsimskola
- Vad kostar det att delta i simskolan?
- När är det simskola?
- Vilken åldersgrupp vänder sig simskolan till?
- Hur går simlektionerna till?
- Får föräldrar följa med till simskolan?
- Är det simundervisning vid dåligt väder?
- Vilken temperatur är det i bassängen?
- Hur stor är bassängen?
- Var köper jag simmärken?
Sotning
- Hur kommer jag i kontakt med kommunens entreprenör för sotning och brandskyddskontroll?
Kontaktuppgifter till Hässleholm Sot & Vent
Telefonväxel: 045 – 18 5650
Telefon till sotare Svedala: 040-6002690
E-post: info@hsvsotning.se
- Vad innebär det för mig att kommunen byter sotningsentreprenör?
- Vad innebär sotning/rengöring av eldstad och skorsten?
- Vad innebär brandskyddskontroll av eldstad och skorsten?
- Är sotning/rengöring ett måste för mig?
- Jag använder min eldstad men har inte haft besök av sotaren, vad gäller?
- Hur ofta måste sotning eller brandskyddskontroll göras hos mig?
- Får jag bestämma vem som ska sota eller göra brandskyddskontroll hos mig, eller göra det själv?
- Hur fungerar sotarens och brandskyddskontrollantens bokning/tidsavisering?
- Tillkommer en avgift om jag måste byta tid för sotning eller brandskyddskontroll?
- Sotaren hade synpunkter på taksäkerheten hos mig, vad gäller?
- Är det krav på rengöring av imkanalen?
- Ett företag som inte är kommunens avtalade entreprenör har bokat sotning/rengöring hos mig, vad gäller?
Starta, driva eller utveckla företag
- Vill du starta företag?
- Driver du ett eller vill du utveckla ditt företag?
- Söker du lediga tomter och fastigheter eller vill du växa och bygga nytt?
Stationsområdet, ombyggnaden
- Varför byggs stationsområdet om?
- Hur blir det nya stationsområdet?
- Hur blir det med cykelparkeringar på nya stationsområdet?
- När börjar ombyggnaden av stationsområdet?
- När ska det nya stationsområdet vara klart?
- Hur påverkar ombyggnaden trafiken på Stationsplan?
- Var kan man parkera nära Stationsplan under byggtiden?
- Hur påverkas kollektivtrafiken under byggtiden?
- Vad händer med Stationshuset under byggtiden?
- Vem är byggherre för ombyggnaden av stationsområdet?
- Vem är entreprenör för ombyggnaden?
- Vad kommer ombyggnaden att kosta?
Trygghetsvärdar
- Vad gör en trygghetsvärd?
- Hur kontaktar jag trygghetsvärdarna?
- Vilka tider är trygghetsvärdarna i tjänst?
Ukraina
- Kan ukrainare folkbokföra sig i Sverige?
- Vem erbjuder kurser i svenska språket?
- Vilka insatser görs för ukrainska barn i förskole- och skolålder?
- Vill du hjälpa till?
- Vad händer med ukrainska flyktingar som kommer till Svedala kommun?
- Om krisberedskap i Svedala kommun
Vatten och avlopp
Ny taxa vatten och avlopp 2024
- Varför höjs taxan med 17%?
- Varför fördelas inte höjningen av taxan på flera år?
- Vad beror höjningen konkret på?
- Vem har beslutat den nya taxan?
- Vad ingår egentligen i avgiften?
Driftstörning och källaröversvämning - var vänder jag mig?
- Vad händer med vatten vid strömavbrott?
- Var vänder jag mig vid driftstörningar på vatten och avlopp?
- Var vänder jag mig vid källaröversvämning?
Flytt och ägarbyte
- Jag har köpt en fastighet i Svedala kommun- hur tecknar jag ett abonnemang för vatten och avlopp?
- Hur avslutar jag mitt abonnemang för vatten och avlopp när jag ska flytta?
- Jag ska göra en energideklaration- vilka driftskostnader har jag för min fastighet?
Avgifter och faktura
- Hur ofta får jag faktura för vatten och avlopp?
- Kan jag få faktura för vatten och avlopp månadsvis?
- Kan jag få reduktion av min avgift vid dolt läckage?
- Hur läser jag min faktura för vatten och avlopp?
- Vad är det jag betalar för?
- Vem bestämmer vatten- och avloppstaxan?
- Vad kostar det om jag behöver stänga av vattnet till min fastighet?
- Var kan jag se mina fakturor
Anslutning till kommunalt vatten och avlopp
- Vilka begränsningar finns för dagvatten i Sjödiken och Bjeret?
- Hur ansöker jag om att bli ansluten till det kommunala vatten- och avloppsnätet?
Dricksvatten
- Hur många hårdhetsgrader har vattnet?
- Hur är kvaliteten på dricksvattnet?
- Kan jag dricka varmvatten direkt ur kranen?
- Varför är vattnet vitt när det kommer från kranen?
- Varför kan vattnet bli missfärgat?
- Har du legionellabakterier i dina vattenledningar?
- Hur fungerar det med egen brunn?
Spillvatten och dagvatten
Avlopp
Pool
Vinter och snöröjning
- Vem snöröjer och halkbekämpar var?
- När blir min gata snöröjd?
- Varför har inte min gata högre prioritering?
- Flera områden prioriteras mycket oftare än det området där jag bor?
- Vad gör ni för att främja för kollektivtrafiken och cyklister under vinterhalvåret?
- Hur snabbt börjar ni halkbekämpa?
- Hur snabbt snöröjs det vid busshållplatser och övergångsställen?
- Hur mycket snö ska det falla innan ni börjar snöröja?
- Vilket medel används mot halkan?
- Jag behöver av olika anledningar hjälp med att snöröja min trottoar. Vem är ansvarig om någon faller? Kan ni hjälpa till med det?
- Hur ska räddningsfordon kunna ta sig fram om olyckan är framme?
- Vem vänder jag mig till vid frågor om vinterväghållning?