Hur går en utredning till hos socialtjänsten?

När behöver socialtjänsten göra en utredning?

Alla kontakter med socialtjänsten leder inte till en utredning.

Du kan till exempel efterfråga socialtjänsten om stöd i form av familjebehandling. Familjebehandling är en frivillig insats och behöver inte föregås av en biståndsutredning.

För vissa andra insatser behöver socialtjänsten däremot utreda och bedöma vilket stöd barnet eller familjen behöver. Det gäller till exempel kontaktfamilj, familjehem och placering på HVB.

En utredning kan behöva inledas om socialtjänsten får in en orosanmälan och bedömer att barnets situation behöver utredas. En orosanmälan leder alltså inte alltid till att en utredning inleds.

När en orosanmälan kommer in gör socialtjänsten först en bedömning av om barnet behöver skydd eller stöd och om en utredning behöver inledas.

I vissa situationer ska socialtjänsten inleda en utredning direkt. Det gäller bland annat när det finns uppgifter om att ett barn har blivit utsatt för våld eller har bevittnat våld.

Så går en utredning till

När en utredning inleds tar socialtjänsten, tillsammans med barnet och familjen, reda på hur situationen ser ut och vilka behov av stöd som finns.

Under utredningen pratar vi med föräldrarna om vad som fungerar bra och vad som fungerar mindre bra. Vi pratar också med barnet för att få veta hur barnet själv upplever sin situation.

Socialtjänsten försöker så långt det är möjligt att genomföra utredningen i nära samarbete med barnet och familjen.

Som en del av utredningen kan barn från ungefär tio år och uppåt få svara på frågor i appen Ommej. Frågorna handlar bland annat om viktiga personer i barnets liv, skola, vänner och fritid. Svaren kan användas som stöd i samtalet med barnet.

Ommej – för barn och unga, öppnar ny flik

Socialtjänsten kan i vissa fall prata med barn utan vårdnadshavarens samtycke. Det finns regler om detta i lagstiftningen.

Vi använder Barns behov i centrum (BBIC) som stöd för att strukturera och samla in information under utredningen.

När ska utredningen vara klar?

En utredning ska normalt vara klar inom fyra månader. Om det finns särskilda skäl kan utredningstiden förlängas.

Socialtjänsten planerar utredningen tillsammans med familjen så långt det är möjligt. Familjen kan också föreslå personer som kan bidra med viktig information.

När utredningen är klar gör socialtjänsten en bedömning av barnets och familjens behov och fattar beslut om vilket stöd eller vilken insats som behövs.

Vad står i utredningen?

När utredningen är klar får vårdnadshavaren och barnet, om barnet har fyllt 15 år, ta del av utredningen. Det finns möjlighet att lämna synpunkter och få dem antecknade.

Om socialtjänsten fattar ett beslut om en insats får de som berörs av beslutet ett skriftligt beslut med en motivering. I vissa fall kan beslutet överklagas. Information om hur du gör för att överklaga följer då med beslutet.

Frågor, synpunkter och klagomål

Personal inom socialtjänsten i Svedala kommun strävar efter ett gott bemötande, ett bra samarbete och en rättssäker handläggning.

Om du inte är nöjd med hur ditt ärende har hanterats kan du kontakta din handläggare eller enhetschefen inom Individ- och familjeomsorg.

Du kan också vända dig till Inspektionen för vård och omsorg (IVO), som granskar socialtjänstens arbete.

Lämna klagomål och synpunkter till Svedala kommun, öppnar ny flik

Om du vill berätta något positivt om kontakten med socialtjänsten kan du göra det direkt till din handläggare eller enhetschef.

Om socialtjänstlagen

Socialtjänstens arbete bygger i stor utsträckning på frivillighet. Socialtjänsten ska verka för att barn och ungdomar växer upp under trygga och goda förhållanden.

Socialtjänsten ska så långt det är möjligt samarbeta med barnet och familjen. Barnets bästa ska särskilt beaktas i frågor som rör barn.

Om LVU – Lag med särskilda bestämmelser om vård av unga

Varje beslut som rör ett barn måste grunda sig på en bedömning av vad som är bäst för just det barnet.

I vissa situationer kan ett barn behöva skydd eller vård även om barnet eller vårdnadshavarna inte samtycker till den vård som behövs. Då kan bestämmelserna i LVU – lagen med särskilda bestämmelser om vård av unga bli aktuella.

Ett beslut enligt LVU fattas efter en bedömning av barnets situation och behov och när förutsättningarna i lagen är uppfyllda.