Svedala kommuns hemtjänst
Kontakt
Svedala kommuns hemtjänst omfattar hela kommunen. Vi är igång dygnet runt alla dagar om året. Över 90 procent av vår personal har undersköterskekompetens och flertal har mångårig erfarenhet inom arbetsområdet.
Våra tjänster
- Städning och inköp dagtid på vardagar.
- Omvårdnadsinsatser och hälso- och sjukvårdsinsatser dygnet runt.
- Matdistribution dagligen kl 11:30-13:30.
Våra verksamhetsgarantier
- Du ska få en kontaktperson inom två veckor.
- Du och dina närstående, om du så önskar, ska vara delaktiga i utformning av dina insatser.
- Du ska ha en genomförandeplan inom tre veckor.
- Personalen arbetar på ett sätt som säkerställer kontinuitet i insatserna. Till exempel genom att ta hänsyn till vilka insatser som är viktigast att kontaktpersonen utför.
- Du ska uppleva ett gott bemötande av personalen.
- Personal ska informera om förseningar över 30 minuter.
- Du ska veta vart du vänder dig med synpunkter och klagomål, och vi garanterar att dessa dokumenteras och vid behov åtgärdas.
Kvalitet
Insatserna inom Vård och omsorg ska vara av god kvalitet. Vi arbetar ständigt med att säkerställa och förbättra kvaliteten i vården. Vi deltar i nationella kvalitetsmätningar och utgår ifrån våra lokala verksamhetsgarantier.
