Klagomål inom bygga, bo och miljö
Har du klagomål angående ovårdade tomter, olovligt byggande, strandskydd, hälso- och miljöskydd, livsmedel, eller tobaksrök, kan du anmäla detta till kommunen. Försök alltid att först kontakta den som orsakar problemet och försök lösa det direkt med dem.
Klagomål som inte handläggs av Bygg och miljö
- Frågor som handlar om avfallshantering och renhållning av gator, torg och parker hanteras av Svedala kommuns Gatu- och parkenhet via kommunens kundservice, telefon 040-626 80 00.
- Återvinningsstationer och hanteringen av förpackningar hanteras av SYSAV (Sydskånes avfallsaktiebolag), telefon 040-635 18 00.
- Arbetsmiljöfrågor hanteras av Arbetsmiljöverket, telefon 010-730 90 00. Verksamheter som störs av annan verksamhet hanteras dock av Bygg och miljö.
- Viltolyckor hanteras av polisen, telefon 114 14, markera olycksplatsen.
- Lösspringande hundar hanteras av lokalt polismästardistrikt, telefon 114 14.
- Djurskydd hanteras av Länsstyrelsen i Skåne län, telefon 010-224 10 00 (växel).
Innan du lämnar in ett klagomål
Börja alltid med att själv ta första kontakten med den som orsakar störningen. ska Den ansvarige först ha fått rimlig tid för att utreda och eventuellt åtgärda problemet.
En god dialog redan från början mellan berörda parter och en ömsesidig förståelse ger som regel bättre resultat än att sätta sitt hopp till endast tillsynsmyndigheten.
Om inga åtgärder vidtas inom rimlig tid kan du lämna in ett klagomål till kommunen.
Anmälan om klagomål
Fyll i blanketten för anmälan om klagomål och skicka in till kommunen. För klagomålet ska kunna handläggas är det viktigt att blanketten är så komplett ifylld som möjligt.
Tänk på detta
- En kopia av anmälan lämnas normalt till den som anmälts för information/åtgärd.
- Om skriftväxling angående klagomålet skett tidigare, är det bra om du bifogar kopior av denna.
- Bifoga gärna foto och karta med platsen markerad till anmälan.
- Uppgifterna i anmälan utgör allmän handling och är offentliga om de inte sekretessbeläggs.
Exempel på klagomålsärenden
Anonyma klagomål
Anonyma anmälningar är tillåtna men ofta svårare att handlägga effektivt. Om du väljer att vara anonym kan Bygg och miljö inte göra någon återkoppling till dig i ärendet och eventuella beslut i ärendet kan inte skickas till dig. Du kan inte vara anonym om du skickar in blanketten via e-post då e-postadressen blir offentlig.
