Klagomål inom bygga, bo och miljö

Klagomål som inte handläggs av Bygg och miljö

• Fåglar, ex råkor, skator eller småfåglar gör vi ingenting åt.  
• Skadedjur, ex råttor och möss är fastighetsägarens ansvar att förebygga och åtgärda.
• Arbetsmiljöfrågor handläggs av Arbetsmiljöverket. 
• Lösspringande hundar, viltolyckor sköter Polisen, telefon 114 14.
• Djurskydd, ex skällande hundar och bristande tillsyn av katter anmäls till Länsstyrelsen i Skåne.
• Dricksvatten hanteras av VA Syd.

Innan du lämnar in ett klagomål

Börja alltid med att själv ta första kontakten med den som orsakar störningen. Den ansvarige ska först ha fått rimlig tid för att utreda och eventuellt åtgärda problemet.

En god dialog redan från början mellan berörda parter och en ömsesidig förståelse ger som regel bättre resultat än att sätta sitt hopp till endast tillsynsmyndigheten.
Om inga åtgärder vidtas inom rimlig tid kan du lämna in ett klagomål till kommunen.

Anmälan om klagomål

Fyll i blanketten för anmälan om klagomål och skicka in till kommunen. För klagomålet ska kunna handläggas är det viktigt att blanketten är så komplett ifylld som möjligt.

Tänk på detta

• Bifoga gärna foton.
• Alla personuppgifter som fylls i blanketten blir offentliga då de registreras.

Exempel på klagomålsärenden

Anonyma klagomål

Det är möjligt att lämna in anonyma anmälningar men de är ofta svårare att handlägga effektivt. Om du väljer att vara anonym kan kommunen inte göra någon återkoppling och eventuella beslut kan inte skickas till dig.

Du kan inte vara anonym om du skickar in ett klagomål via e-post. För anmälningar som skickas in via e-post kommer e-postadressen att bli offentlig. Man kan inte fylla i sina personuppgifter i klagomålsblanketten för att få återkoppling och samtidigt begära att vara anonym. Blanketten är en offentlig handling.