Familj, barn och ungdom
Foto: Kenneth Hellman
Kontakt
040-626 85 63
Telefontider
Måndagar kl 09:00-12:00
Tisdagar kl 09:00-12:00
Onsdagar kl 13:00-16:00
Torsdagar kl 09:00-12:00
Fredagar kl 09:00-12:00
Kontakta socialtjänstens mottagning under telefontid. Är ärendet brådskande under kontorstid men utanför telefontid, ring kundservice 040-626 80 00 Utanför kontorstid hänvisas akuta ärenden till sociala jouren via 112.
Här kan du läsa mer om vilket stöd socialtjänsten kan erbjuda och hur du går tillväga för att få hjälp.
Socialtjänsten
Till socialtjänsten kan du vända dig för att få råd, stöd eller hjälp i din livssituation. Vi erbjuder olika former av stöd till barn, unga, vuxna och familjer.
Är du 15 år eller äldre, kan du också själv ta kontakt med socialtjänsten för att få stöd. Du behöver inte ha din vårdnadshavares godkännande för att söka hjälp. Kontakta socialrådgivarna i Förebyggande teamet för mer information. Inget dokumenteras.
Rådgivande samtal för vårdnadshavare
I perioder kan föräldraskapet innebära olika utmaningar. Då kan det vara skönt att veta att du inte är ensam och att bra hjälp finns att få. Föräldrar med barn i åldern 0–20 år kan efterfråga fem kostnadsfria samtal hos en socialrådgivare. Du behöver inte ha stora bekymmer för att komma på samtal. Samtalen kräver inget biståndsbeslut hos socialtjänsten och de journalförs inte.
Läs mer om våra rådgivande i vår e-tjänst samt för att skicka in förfrågan om samtal. Vi erbjuder även ett första samtal digitalt, om så önskas.
E-tjänst: Rådgivande samtal till vårdnadshavare, E-tjänstportalen, öppnar ny flik
Förfrågan om stöd
Ibland kan det behövas mer stöd än rådgivande samtal. Hos socialtjänsten kan ungdomar och familjer efterfråga stöd utifrån sin situation och sina behov.
Stödet kan till exempel handla om:
- stöd i föräldraskapet
- stöd till barn och ungdomar
- familjebehandling för att förbättra relationer och samspel i familjen
- stöd vid konflikter eller andra svårigheter i familjen
Du behöver inte genomgå en utredning hos socialtjänsten för att ta del av exempelvis familjebehandling. För vissa insatser, till exempel kontaktfamilj, familjehem och placering på HVB, behöver socialtjänsten däremot utreda och bedöma vilket stöd som behövs.
Ansök om stöd hos socialtjänsten
Kontakta socialtjänsten
Är du i behov av mer omfattande stöd än just rådgivande eller är i behov av konsultation kan du även kontakta socialtjänstens mottag under deras telefontider. Om ditt ärende är brådskande under kontorstid, men inte under telefontiden, är du välkommen att vända dig till kundservice. Utanför kontorstid hänvisas akuta ärenden till sociala jouren syd.
Behöver du ha tag i socialtjänsten utanför kontorstid gäller Sociala jouren Syd, larmnummer 112. Sociala jouren tar hand om nödsituationer av social karaktär som inte kan vänta till nästa vardag.
Mer information om Sociala jouren Syd
Orosanmälan
Är du orolig för ett barn i din närhet? Då kan du göra en orosanmälan till socialtjänsten. Det går bra att göra orosanmälan via telefon eller e-tjänst.
Sekretess
All personal inom socialtjänsten har tystnadsplikt enligt Offentlighets- och sekretesslagen och socialtjänstens sekretess regleras i kapitel 26. Det innebär att handlingar och/eller muntliga uppgifter inte lämnas ut till någon annan om du inte har lämnat ditt samtycke till att så sker.
