En månad efter IT-intrånget är vardagen tillbaka
I krisledningen sa vi att detta är ett maraton, men egentligen visste ingen hur lång sträckan skulle bli. Det omfattande intrånget i Svedala kommuns IT-miljö hade precis uppdagats och ovissheten var total denna tidiga torsdagsmorgon den 1 oktober.
Tack för er förståelse och ert tålamod dessa veckor när vi har arbetat hårt med att få våra verksamheter och system att fungera!
Kommunen ställdes inför olika prognoser och utsikterna inledningsvis var illavarslande. Vår säkerhets- och beredskapschef Mikael Sand förberedde oss på scenarion om 90 dagar upp till 1 år. Det är hisnande perspektiv för en kommun som vill göra skillnad för medborgarna varje dag. Vi visste att när andra kommuner och organisationer drabbats av IT-attacker har det kunnat ta ett halvår, upp till ett år, innan man varit tillbaka i drift som tidigare.
Nu har det gått 28 dagar sedan den där torsdagsmorgonen när krisen överföll oss. Det har varit en utmanande och orolig tid, minst sagt. Men framstegen kom tidigt. Redan efter en dryg vecka var mycket tillbaka – webben, hela filstrukturen och flera system. Vi kunde börja återställa vår IT-miljö med en backup som bara var någon timme gammal. En dryg vecka senare var i princip allt intakt igen.
Vår duktiga IT-enhet och externa experter ska självklart hyllas. Samtidigt vill jag poängtera att detta arbete, denna utmaning, har hela kommunorganisationen gjort tillsammans som ett lag. Vi som jobbar i Svedala kommun har alla haft samma mål, att hitta en väg av normalitet i verksamhetens vardag, och envist kämpat för att uppnå detta på olika sätt. Vi ville fortfarande göra skillnad för alla som bor och verkar i kommunen – men med andra arbetssätt. Mycket har också kunnat rulla på tack vare bra krisförberedelser, god beredskap och analoga backuper. Äldreomsorgen är ett bra exempel på detta.
Förra veckan avvecklade vi krisledningen i kommunorganisationen. Vi kommer att göra en extern utredning av vårt arbete i kris för att dra lärdomar för framtiden. Vad har vi gjort bra? Vad kan vi göra bättre? Detta är viktiga frågor i kommunens utvecklingsarbete inom kris och beredskap.
Det är viktigt att påpeka att Svedala kommun har utsatts för ett brott där vi har blivit bestulna. Självklart är detta polisanmält. Nu pågår en del efterarbete och det hanterar vi så ansvarsfullt vi kan.
Jag vill passa på att tacka alla er kommuninvånare för visad förståelse och tålamod i denna prekära situation. I stället för arga mejl och telefonsamtal har vi mötts av uppmuntran och pepp. Det har betytt mycket för medarbetarna som har kämpat med att upprätthålla service och verksamhet när ovissheten är total.
Jag vill samtidigt rikta ett stort tack till alla kommuner, organisationer och andra aktörer som har hört av sig med erbjudande om stöd och hjälp. Det är ovärderligt att inte stå ensam när det overkliga inträffar.
För oss som jobbar i Svedala kommun kommer det för lång tid framöver finnas ett ”före” och ett ”efter” IT-intrånget. En sak är dock säker – vi går stärkta ur detta! En kris tryckte på pausknappen men nu fortsätter arbetet med att göra Svedala till en kommun med möjligheter för hela livet.
Vänliga hälsningar,
Johan Lundgren, kommundirektör
